Informativa sui rimborsi

Come restituire un prodotto

Hai il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, a condizione che il sigillo di garanzia della confezione non sia stato rimosso o danneggiato.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o una persona da te indicata (diversa dal corriere) prendete possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione in modo esplicito entro i termini sopra indicati. Puoi farlo direttamente dal tuo account sul nostro sito utilizzando il sistema di reso automatico oppure inviando una richiesta tramite la sezione contatti del sito.

Procedura di Reso

1. Accedi al tuo account utilizzando l'email con cui hai effettuato l'ordine.
2. Nella tua area riservata troverai un link per richiedere il reso.
3. Segui le istruzioni nella sezione dedicata, allegando foto e/o informazioni aggiuntive sul prodotto da restituire.
4. Una volta approvato il reso, puoi spedire i beni o consegnarli di persona all'indirizzo: Profumeria Kyphi, Corso G. Mazzini 10, 87100 Cosenza (CS), entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua intenzione di recedere dal contratto.

Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Il prodotto restituito deve essere in condizioni tali da poter essere rivenduto.

Qualora il prodotto arrivasse danneggiato o manomesso, il reso non sarà accettato e ti verranno addebitate le spese di restituzione del prodotto.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, esclusi i costi di spedizione (e contrassegno), senza ritardo.

Il rimborso sarà effettuato entro massimo 14 giorni dalla data in cui ci informi della tua decisione di recedere.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto iniziale, salvo accordi diversi; non ti saranno addebitati costi per il rimborso. Il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni.

Sono esclusi dal diritto di recesso i beni confezionati su misura per il cliente o deperibili e facilmente deteriorabili.